¿Tiene sentido el marketing automation en una empresa B2B? Durante muchos años se defendía que la venta online era un proceso mucho más B2C que B2B, pero ahora no creo que haya nadie que lo defienda. Si que es verdad que aparte de las ventas 100% online, es decir, aquellas que se generan y se cierran online, sin intervención humana, en el B2B también existe un alto porcentaje de ventas que requieren de una intervención humana. Pues igual que antes…
Data Management de éxito En estos días que todo el mundo se ha lanzado a hablar sobre las tendencias de moda del "Big data" y la importancia de gestionar la información para asegurar una estrategia de marketing de éxito, hay gente que piensa que el Data Management es algo nuevo, cuando en realidad es un clásico dentro de las disciplinas del Marketing. En el post "Lo que nadie cuenta sobre la gestión de la información" ya explicaba la importancia de…
ESPECIALIDADES DEL MARKETING B2B Preparando mi próxima clase sobre Marketing B2B me he puesto a buscar documentación en Internet y la verdad es que asusta la poca información de calidad que existe sobre este tema, así que ni corto ni perezoso aquí va un Post con mi visión sobre el Marketing B2B. Lo 1º como no, una definición: "venta de bienes y servicios entre empresas (business to business)". para a continuación poder profundizar sobre las especialidades del Marketing B2B: -…
INFOGRAFÍA CRM (Customer Relationship Management) 13 Años trabajando en la empresa líder en bases de datos de España y sin embargo todavía no había escrito un post sobre CRM... Quizás, al ser parte de mi día a día normal, la idea de escribir al respecto no me seduce demasiado. Por eso he decidido darle una vuelta y hacerlo en forma de Infografía. Para esta nueva Infografía (mi 3ª), he elegido una herramienta diferente, también gratis, y un poco más completa…
LAS 5 CLAVES DE UNA ESTRATEGIA DE EMAIL MARKETING DE ÉXITO La principal manera de comunicarse con los clientes actualmente es el email marketing. Principalmente por el importante ahorro de costes que supone y la flexibilidad que ofrece al emisor. Uno de los activos principales de muchas empresas es su base de datos de clientes con contacto de email y permiso para comunicarse con ellos. Ya nadie discute la importancia de la marca y es extraño que quede alguna gran…
LA INFORMACIÓN COMO CLAVE EN LA SEGMENTACIÓN DE CLIENTES En la segmentación de clientes, tanto B2C como B2B, lo principal es saber cómo priorizar y para ello lo mejor es aplicar una sencilla estrategia de Marketing en 3 pasos: Conoce, cuida y vende a tus actuales clientes. Extrae las variantes que mejor definan a tus mejores clientes. Busca clientes potenciales de las mismas características de tus mejores clientes actuales La clave para poder hacer una buena segmentación es la información…