Funnel de ventas en la práctica – Cómo hacer un buen embudo de relación con clientes
Aquí explico la realidad de nuestro funnel de ventas. Qué actividades hacemos y cómo las organizamos para mejorar nuestros resultados
Prospección comercial: organización entre Marketing y Comercial
¿QUIÉN DEBE HACER LA PROSPECCIÓN COMERCIAL? En el mundo ideal de los teóricos del Marketing y las ventas B2B, la prospección comercial la hace Marketing, que cualifica a las referencias comerciales o leads, para que cuando el cliente potencial está listo para comprar interactúe con el comercial especialista que le despeje todas las dudas y le ofrezca una solución personalizada acorde a sus necesidades. Sin embargo, en la realidad actual de la mayoría de las organizaciones el trabajo de la…
El Marketing y el mendigo | Una historia real de Marketing práctico
El Marketing y el mendigo es la continuación de un post de mi blog personal: “El mendigo de la maleta roja/”, por lo que te recomiendo que 1º leas ese post y a continuación sigas leyendo este. He unido las 2 partes de mi web: blog de Marketing y blog Personal en una misma historia partida en 2 partes para tratar el mismo tema desde 2 enfoques diferentes: el personal y el de Marketing. Volviendo a la historia desde el…
Las 5 claves del Data Management – información G
Data Management de éxito En estos días que todo el mundo se ha lanzado a hablar sobre las tendencias de moda del "Big data" y la importancia de gestionar la información para asegurar una estrategia de marketing de éxito, hay gente que piensa que el Data Management es algo nuevo, cuando en realidad es un clásico dentro de las disciplinas del Marketing. En el post "Lo que nadie cuenta sobre la gestión de la información" ya explicaba la importancia de…
Lo que nadie cuenta sobre la Gestión de Información
GESTIÓN DE INFORMACIÓN - VERDADES Y SECRETOS DE LA GESTIÓN DE DATOS DE MARKETING La gestión de la información o "Data Management" es una de las disciplinas más desconocidas y con menos glamour del mundo del Marketing. Para todos los ajenos al mundo del Marketing, lo importante es "el pinta y colorea", piensan que en Marketing nos dedicamos exclusivamente a la imagen y a la comunicación, pero para los que somos parte de este mundillo sabemos que la gestión de información…
Redes sociales, herramienta de venta o de relación
REDES SOCIALES, HERRAMIENTA DE VENTA O DE RELACIÓN Publicidad, marketing, redes sociales, herramienta de venta o de relación… En el marketing tradicional siempre se ha distinguido entre above the line y below the line y se decía que todo buen presupuesto de marketing debía cuidar ambos aspectos. Dependiendo del sector, el marketing directo se imponía a la publicidad de branding o a la inversa. Unos basaban su estrategia, y su presupuesto de marketing, en la venta directa, mientras que otros…
Funciona el email Marketing
¿FUNCIONA EL EMAIL MARKETING? Si funciona el email Marketing, sin duda, pero funciona de manera muy diversa según para qué se utilice. El uso y resultados del email Marketing es totalmente diferente según se trate de acciones de captación de nuevos clientes o "ventas a puerta fría" o de acciones de fidelización, relación o venta directa a clientes. La clave principal es tener una buena estrategia de email Marketing y saber claramente qué se está buscando en cada momento. Un…
Empresa y Mercado
RELACIONES EMPRESA Y MERCADO Es curioso como mucha gente no discrimina en sus acciones comerciales y de marketing en función del público objetivo. Tanto a la hora de comunicar como a la de medir, siempre hay que saber con qué parte de nuestro mercado estamos hablando y así poder enfocar la acción en consonancia. Para entender este concepto un poco mejor, y basándome en el tradicional embudo de ventas, he creado mi particular Embudo de Relación con el Cliente para…
Infografía del CRM
INFOGRAFÍA CRM (Customer Relationship Management) 13 Años trabajando en la empresa líder en bases de datos de España y sin embargo todavía no había escrito un post sobre CRM... Quizás, al ser parte de mi día a día normal, la idea de escribir al respecto no me seduce demasiado. Por eso he decidido darle una vuelta y hacerlo en forma de Infografía. Para esta nueva Infografía (mi 3ª), he elegido una herramienta diferente, también gratis, y un poco más completa…