Gestión de Información Archivos

La inteligencia competitiva de las empresas

Qué es la inteligencia competitiva de las empresas Dentro de las múltiples funciones y relaciones del Marketing y la empresa, quizás la de generador de inteligencia competitiva es una de las menos conocidas o de las que menos se habla. Marketing ha de ser el equivalente al servicio de inteligencia de una empresa. Es decir, generar una inteligencia competitiva que ayude a la empresa a triunfar. Está claro que conocer al mercado y al entorno competitivo en el que nos…

La gran mentira de la gestión activa de los riesgos empresariales

20 febrero, 2018
MARKETING, Marketing Estratégico, Opiniones
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LA GESTIÓN ACTIVA DE LOS RIESGOS EMPRESARIALES - ACELERADOR O FRENO La gestión activa de los riesgos empresariales (que viene del término inglés “risk management”) es una metodología empresarial que se está imponiendo en la actualidad con la que estoy totalmente en desacuerdo y que creo que en lugar de ayudar, frena a las organizaciones. Ahora los nuevos procedimientos de calidad, obligan a pensar en los posibles riesgos y en la manera de mitigarlos. Así proceso por proceso. Es lo que…

Los 2 grandes errores del big data management

Puede parecer mentira, pero algunos se creen que el fenómeno "big data management" es algo relacionado exclusivamente con tecnología y se olvidan de 2 cosas muy importantes: En el big data tiene más importancia los datos que la tecnología. Los datos no son nada más que un medio para un fin. Es decir, los datos sólo son útiles para tomar decisiones. Pues bien, estas 2 afirmaciones que pueden parecer de Perogrullo, en realidad, son verdades olvidadas por muchas de las…

Las 7 Fases Del Lead Nurturing (en Español)

Lead nurturing tontería o necesidad

5 PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE EL LEAD NURTURING Siguiendo con la definición de términos utilizados en mi anterior post de transformación digital en Marketing ahora toca definir qué es lead nurturing, pero quizás antes hay que pensar si es simplemente un término más en inglés para que quede más molón o si realmente es un concepto necesario y útil para conseguir mejorar nuestro marketing y hacer más ventas. Quizás la 1ª pregunta sería ¿es necesario decir lead nurturing en inglés?…

La transformación digital en Marketing

Por qué, definición y diccionario de términos de la transformación digital en Marketing La transformación digital es uno de esos términos de moda que está en boca de todo el mundo y como no puede ser de otra manera, también hay una transformación digital en Marketing. Hay quien asocia a la transformación digital con la tecnología, pero la realidad es que la transformación digital de las empresas va mucho más allá de la tecnología y afecta a todos los ámbitos de…

Las 7 claves del Customer Centric Marketing

Estaba dudando entre titular a este post Customer Centric Marketing o Customer Centric Organization, pero al final he optado por la 1ª para intentar ser más breve y conciso, aunque la realidad es que cualquier empresa que quiera triunfar debe ser Customer Centric. Definición de Customer Centric Marketing En contraposición al Marketing tradicional centrado en productos, en comunicación o en canales, la estrategia de Customer Centric Marketing consiste en poner a los mejores clientes como centro de toda la actividad…

Organización de la información

El binomio mágico para la organización de la información Todas las empresas, en mayor o menor medida, se preocupan por la organización de la información para generar valor. Conceptos como “Customer Lifetime Value”(Valor del cliente) y “Customer Relationship Management” (CRM) son ya estándar en muchas industrias. Ahora con las nuevas tecnologías de Big Data la posibilidad de captar y analizar datos ha crecido exponencialmente, reduciéndose los costes implícitos en ello. Esto ha hecho que, primero las empresas tecnológicas, seguidas de…

Los momentos de la verdad y los Micromomentos de Google

3 noviembre, 2015
Experiencias de Usuario, MARKETING, Marketing Estratégico
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Según algunos de los últimos artículos de ThinkwithGoogle los móviles han cambiado la manera de actuar de los consumidores y la tradicional teoría de los momentos de la verdad se ha roto en miles de micro momentos con intención de compra en tiempo real. Bueno, en realidad Google no menciona nada de la teoría clásica de los momentos de la verdad, y simplemente lanza un nuevo concepto como si saliera de la nada: "los micromomentos", pero si lo analizamos un poco…

Las 5 claves del Data Management – información G

Data Management de éxito En estos días que todo el mundo se ha lanzado a hablar sobre las tendencias de moda del "Big data" y la importancia de gestionar la información para asegurar una estrategia de marketing de éxito, hay gente que piensa que el Data Management es algo nuevo, cuando en realidad es un clásico dentro de las disciplinas del Marketing. En el post "Lo que nadie cuenta sobre la gestión de la información" ya explicaba la importancia de…