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Sistema Para Gestión De La Innovación Enfocado A La Innovación

Sistema de Información Para la Innovación

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN ENFOCADO A LA INNOVACIÓN PARA APORTAR VALOR AL CLIENTE   El valor diferencial de un departamento de Marketing radica en la gestión que haga de la información, el valor que aporte a su organización y en la capacidad de innovar y de convertir esa información en valor para la organización y para el cliente. Un CMO debe ser el responsable de la relación con los clientes. Asegurarse de entender cuáles son las necesidades de su…

Regalos De Empresa

Mis 10 Consejos para elegir el mejor regalo de empresa

CÓMO ELEGIR EL MEJOR REGALO DE EMPRESA Ayer nos tomamos un vino que había sido un regalo de empresa que me habían hecho esta Navidad y surgió la discusión sobre si seguían teniendo sentido los regalos de empresa, cuáles eran los mejores regalos y cómo elegirlos y por eso me he decidido a escribir un post con mis opiniones al respecto. ¿Tiene sentido hacer regalos de empresa en el siglo XXI? Sin ningún tipo de duda si. Bueno, matizo, si…

Post Newsletter De Empresas

Se siguen leyendo los Newsletters de las empresas

REFLEXIONES ALREDEDOR DE LA UTILIDAD ACTUAL DE LAS NEWSLETTERS PERIÓDICAS DE LAS EMPRESAS Ayer tuve una discusión interesante con un amigo, director de marketing como yo, pero de una empresa de consumo. El venía a defender que los Newsletters periódicos ya no tenían sentido, que nadie se las lee y que es una pérdida de tiempo y dinero para las empresas que las siguen utilizando. Su argumento era que cuando repites algo mucho, al final se vuelve invisible para los…

Definición Brand Awareness

Brand Awareness – Definición tradicional y utilidad online

Brand awareness es el primero de los términos que mencionaba en mi anterior post de transformación digital en Marketing como relevante y como decía ahí, ahora voy a hacer posts específicos sobre los principales términos utilizados en el marketing actual para dar mi visión sobre su significado y utilidad. Como siempre que escribo en mi Blog de Marketing, yo no intento ser académico y quedarme en la visión teórica de los temas, sino que intento dar mi visión práctica desde…

Fidelización De Clientes

Fidelización de clientes

LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES No me cabe duda de que la Fidelización de clientes es la clave del éxito de cualquier negocio. En este artículo no me voy a parar en la definición teórica, para eso ya está la Wikipedia o en discutir sobre su importancia por encima de la captación de nuevos clientes, sobre esto hay muchas cosas escritas, por ejemplo podéis ver este post del Canal Asesor de Wolters Kluver, sino que prefiero centrarme directamente en la explicación…

Redes Sociales, Herramienta De Relación

Redes sociales, herramienta de venta o de relación

REDES SOCIALES, HERRAMIENTA DE VENTA O DE RELACIÓN Publicidad, marketing, redes sociales, herramienta de venta o de relación… En el marketing tradicional siempre se ha distinguido entre above the line y below the line y se decía que todo buen presupuesto de marketing debía cuidar ambos aspectos. Dependiendo del sector, el marketing directo se imponía a la publicidad de branding o a la inversa. Unos basaban su estrategia, y su presupuesto de marketing, en la venta directa, mientras que otros…

NPS

NPS

QUÉ ES EL NPS - NET PROMOTER SCORE Si sólo pudieras hacer una pregunta a tus clientes ¿cuál harías? NPS es la respuesta. Podrías pensar en preguntarles: qué no les gusta de tu producto o qué querrían comprar o si están satisfechos… pero en realidad, la práctica demuestra que hay muchos clientes que responden que comprarían una cosa y después eligen otra, o clientes que dicen estar satisfechos con un producto o una marca y sin embargo la abandonan ante…

El Embudo De Clientes

Empresa y Mercado

RELACIONES EMPRESA Y MERCADO Es curioso como mucha gente no discrimina en sus acciones comerciales y de marketing en función del público objetivo. Tanto a la hora de comunicar como a la de medir, siempre hay que saber con qué parte de nuestro mercado estamos hablando y así poder enfocar la acción en consonancia. Para entender este concepto un poco mejor, y basándome en el tradicional embudo de ventas, he creado mi particular Embudo de Relación con el Cliente para…

Buen Marketing

Buen Marketing

EL BUEN MARKETING El marketing no es vender a cualquier precio, mentir o exagerar para conseguir una venta. El marketing tampoco es manipulación o engaño, el buen Marketing es algo muy diferente. Es investigación, innovación, estrategia, relaciones y rentabilidad. Cada vez es más normal oír a gente ajena al mundo de Marketing hablar de "es sólo Marketing" o "se dejó engañar por el Marketing" y sin embargo, nunca se oye a nadie del mundo del Marketing explicando que el buen…

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